Sr. Humberto Álvarez Laverde. Ingeniero Industrial Superior. MBA por el IESE Business School, Universidad de Navarra. Realizó el programa de Dirección Industrial Avanzada en el Instituto Asia Bunka Kaikan de Tokio. Su trabajo de grado fue dirigido por el experto Dr. Kaoru Ishikawa. Recibió entrenamiento en National Panasonic, Toyota Motor, Nissan Motor, Okuma Machinery, Rythm Watch, Sumitomo Electric y Kawasaki Steel Works.

Jaime Marún Chajin. Ingeniero Industrial Superior. Realizó estudios en mejora industrial con el programa AOTS-UNIDO en Tokio. Recibió entrenamiento en las plantas de Isuzu Motor, Cosmos Oil, Toshiba Electric, Coca Cola Japón y otras. Participó en programa "Calidad, Productividad y Competitividad" dirigido por el reconocido experto Dr. Edward Deming en Dallas, Texas 1992. Consultor internacional en productividad y Jhona certificado por el Instituto Goldrat.

Carlos Ramos Mejía (Partner). Ingeniero Industrial Superior. Ex-director de consultoría de la firma Price Waterhouse. Instructor JIPM certificado. Representante del Instituto Japonés de Mantenimiento de Plantas (JIPM) para Hispanoamérica. Auditor TPM certificado.

Hugo Romero Díaz. Ingeniero Industrial Superior. Realizó estudios de Alta Dirección. Instructor TPM certificado No. 165 por el JIPM en Japón. Director de área industrial en una empresa internacional.

Ana Isabel Franco Silva. Ingeniero Industrial Superior. Doctor en Ingeniería por la Universidad Politécnica de Cataluña. Coordinadora de desarrollo tecnológico.

Héctor René Álvarez. Licenciado en Matemáticas, Master en Estadística Industrial, Master el Ingeniería de Producción, candidato a Doctor en Ingeniería Industrial por la UPC. Formado en Dirección de la Calidad con la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses en Tokio. Realizó entrenamiento en la empresa Fuji-Xerox en Japón. Master Black Belt y experto formador en tecnologías estadísticas para la productividad.

Expertos consultores formados y entrenados en Japón le ayudarán a mejorar la productividad de su organización.  
Sr. Humberto Álvarez Laverde. Ingeniero Industrial Superior. MBA por el IESE Business School, Universidad de Navarra. Realizó el programa de Dirección Industrial Avanzada en el Instituto Asia Bunka Kaikan de Tokio. Recibió entrenamiento en National Panasonic, Toyota Motor, Nissan Motor, Okuma Machinery, Rythm Watch, Sumitomo Electric y Kawasaki Steel Works.

Jaime Marún Chajin. Ingeniero Industrial Superior. Realizó estudios en mejora industrial con el programa AOTS-UNIDO en Tokio. Recibió entrenamiento en las plantas de Isuzu Motor, Cosmos Oil, Toshiba Electric, Coca Cola Japón y otras. Participó en programa "Calidad, Productividad y Competitividad" dirigido por el reconocido experto Dr. Edward Deming en Dallas, Texas 1992. Consultor internacional en productividad y Jhona certificado por el Instituto Goldrat.

Carlos Ramos Mejía (Partner). Ingeniero Industrial Superior. Ex-director de consultoría de la firma Price Waterhouse. Instructor JIPM certificado. Representante del Instituto Japonés de Mantenimiento de Plantas (JIPM) para Hispanoamérica. Auditor TPM certificado.

Hugo Romero Díaz. Ingeniero Industrial Mecánico. Realizó estudios de Alta Dirección. Instructor TPM certificado No. 165 por el JIPM en Japón. Director de área industrial en una empresa internacional.

Ana Isabel Franco Silva. Ingeniero Industrial Superior. Doctor en Ingeniería por la Universidad Politécnica de Catalunya. Responsable de la coordinación de proyectos de investigación y desarrollo.

Hector René Alvarez. Licenciado en Matemáticas, Master en Estadística Industrial, Master el Ingeniería de Producción, candidato a Doctor en Ingeniería Industrial por la UPC. Formado en Dirección de la Calidad con la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses en Tokio. Realizó entrenamiento en la empresa Fuji-Xerox en Japón. Consultor experto en Lean TPM.

EQUIPO CONSULTOR Y CIENTÍFICO DE ALTO NIVEL

 

Expertos consultores formados y entrenados en Japón le ayudarán a mejorar la productividad de su organización.  
Sr. Humberto Álvarez Laverde. Ingeniero Industrial Superior. MBA por el IESE Business School, Universidad de Navarra. Realizó el programa de Dirección Industrial Avanzada en el Instituto Asia Bunka Kaikan de Tokio. Recibió entrenamiento en National Panasonic, Toyota Motor, Nissan Motor, Okuma Machinery, Rythm Watch, Sumitomo Electric y Kawasaki Steel Works.

Jaime Marún Chajin. Ingeniero Industrial Superior. Realizó estudios en mejora industrial con el programa AOTS-UNIDO en Tokio. Recibió entrenamiento en las plantas de Isuzu Motor, Cosmos Oil, Toshiba Electric, Coca Cola Japón y otras. Participó en programa "Calidad, Productividad y Competitividad" dirigido por el reconocido experto Dr. Edward Deming en Dallas, Texas 1992. Consultor internacional en productividad y Jhona certificado por el Instituto Goldrat.

Carlos Ramos Mejía (Partner). Ingeniero Industrial Superior. Ex-director de consultoría de la firma Price Waterhouse. Instructor JIPM certificado. Representante del Instituto Japonés de Mantenimiento de Plantas (JIPM) para Hispanoamérica. Auditor TPM certificado.

Hugo Romero Díaz. Ingeniero Industrial Mecánico. Realizó estudios de Alta Dirección. Instructor TPM certificado No. 165 por el JIPM en Japón. Director de área industrial en una empresa internacional.

Ana Isabel Franco Silva. Ingeniero Industrial Superior. Doctor en Ingeniería por la Universidad Politécnica de Catalunya. Responsable de la coordinación de proyectos de investigación y desarrollo.

Hector René Alvarez. Licenciado en Matemáticas, Master en Estadística Industrial, Master el Ingeniería de Producción, candidato a Doctor en Ingeniería Industrial por la UPC. Formado en Dirección de la Calidad con la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses en Tokio. Realizó entrenamiento en la empresa Fuji-Xerox en Japón. Consultor experto en Lean TPM.

EQUIPO CONSULTOR Y CIENTÍFICO DE ALTO NIVEL

  EXPERIENCIAS ON LINE & KANSEI ENGINEERING -
   
  La publicidad on line puede ser tratada con la Ingeniería Kansei para identificar los elementos de diseño del sitio, banner o anuncio, que generan emociones al visitante virtual. Para el desarrollo de un estudio de Ingeniería Kansei de sitios en Internet, se puede seguir la metodología expuesta en el siguiente esquema:
   
   
 

   
   
  Fase 1. Identificar la Voz Emocional de Cliente. A partir de investigaciones de mercado, estudios de medios especializados, entrevistas y estudios web mining, se identifican las emociones de interés para los visitantes de un sitio Internet. Esta información se puede tratar con métodos estadísticos o aplicando técnicas de compresión de información, como bases de datos documentales, diagramas de afinidad u otro tipo de técnicas. El producto final de esta fase es un "diccionario" de palabras Kansei o emocionales, las cuales se contrastarán con los principios de diseño del sitio en estudio.
   
  Fase 2. Realización del estudio de la lógica de diseño. En esta fase se extraen del sitio en estudio, los cuatro conceptos mostrados en el esquema anterior:
  • Conceptos de orden para la comunicación visual. Se identifican los elementos de jerarquía visual utilizados.
  • Conceptos de interactividad o relación sitio persona
  • Conceptos de funcionalidad o aspectos que satisfacen necesidades básicas del visitante
  • Lógica y estilo de comunicación.
  Como producto final de esta fase 2, se obtienen los factores de diseño del sitio que interesa probar su grado de contribución a determinadas palabras Kansei o emociones.
   
  Fase 3. Etapa de síntesis. Es la etapa clave del estudio, ya que permite priorizar cuales son los conceptos de diseño con mayor correlación con determinadas emociones que se pretenden comunicar. Hoy en día, gracias a modelos matemáticos avanzados como la teoría de Rouht Sets, permite probar numerosos conceptos de diseño del sitio con algunos pocas emociones, ya que con los modelos matemáticos originales de la ingeniería Kansei de origen japonés como QT1, implicaba mantener una ortogonalidad para la fiabilidad de los resultados.
   
  Fase 4. Conclusiones para la acción. Un estudio de estas características permite obtener valiosas conclusiones sobre cuales son los elementos de un sitio web que más inciden en la creación de determinadas emociones en un visitante. Estas conclusiones ayudan a definir estrategias de fidelización y repetición de visitas al sitio web.
   
  En este modelo no se considera el "desgaste" que una cierta iniciativa de diseño tiene en el tiempo, debido a que pierde novedad o ya deja de ser atractiva, cuando el visitante conoce el funcionamiento de un sitio web, que en el primer momento cuando se conoció, generó una gran expectativa por su concepto original o características de diseño. Las emociones se desvanecen más rápidamente, en comparación con la experiencia en productos físicos como un coche, un perfume un objeto nuevo. En nuestro equipo estamos estudiando estos factores y pretendemos identificar el tiempo prudente que debe permanecer un sitio, para mantener la emoción inicial y preparar la siguiente. Para esto, hemos tomado como modelo de referencia el sitio de Leo Burnett, un excelente sitio que genera grandes expectativas cuando se conoce. Sin embargo, cuanto tarda en desaparecer estas emociones una vez se conoce su modelo de diseño? La Ingeniería Kansei nos permitirá obtener esta información para conocer la frecuencia necesaria para renovar determinados sitios web.
   
 

   
  Humberto Alvarez Laverde
  Director de Tecnología
  E-mail:info@ingenieriakansei.com
 
 
 
   
APSOLUTI (Advanced Productive Solutions, S.L.)
Teléfono: 617504463 E-mail:
info@ingenieria-kansei.com
Muntaner 325, Entlo. Oficina 6. Barcelona, España. CP 08021
 
 

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