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Próximo seminario en Barcelona - Septiembre 22 y 23 de 2016 

 
   
   
   
     
 
  Marketing Emocional -  Kasei Marketing  
     
  Las emociones cada día hacen parte de las decisiones de compra, e inclusive, más allá de los aspectos racionales. Debido a que es más económico retener a un cliente que conseguir uno nuevo, las organizaciones están buscando en las emociones nuevos factores de diferenciación en sus productos, servicios y marcas para garantizar el desarrollo de sus negocios. El marketing emocional (Kansei Marketing) tiene como principal objetivo suministrar valor emocional para lograr la fidelidad de los clientes.  
     
  Sin embargo, debido a la complejidad existente en su medición, las emociones en marketing se han incorporado en forma intuitiva, sin estar seguros los directivos de si las acciones emprendidas son realmente las que más impactan en las decisiones de compra.  
     
  Por este motivo, Apsoluti una organización pionera en Europa en el desarrollo de marketing emocional, ha desarrollado metodología cuantitativa, soportada con tecnología estadística procedente de de Ingeniería Kansei de Japón, para valorar el grado de aporte de cada uno de los componentes de las acciones de marketing, en la creación de imagen de marca y actitud de compra.  
     
  Nuestro enfoque  
     
 

El desarrollo de un estudio de Marketing Emocional (Kansei) lo desarrollamos en las siguientes tres etapas:

 
 

 
 
  Diseño del modelo SEM (Structural Equation Modeling)
  Conjuntamente con el cliente se deciden los "drivers" o variables a las que se les medirá el grado de impacto (hipótesis) a la imagen o percepción de marca. Para cada driver se seleccionan las variables de segundo orden que lo afectan. Un estudio de estas características permite conocer el aporte de las variables al driver y este a la percepción de marca.
   
  Desarrollo trabajo de campo
  Para la cuantificación es necesario preparar cuestionarios y aplicarlos a los clientes del segmento de mercado elegido. Empleamos habitualmente escalas de semántico diferencias de Osgood y Likert.
   
  Síntesis del modelo
  Para la obtención de los factores de aporte, empleamos programas avanzados de PLS Path y otras técnicas estadísticas especializadas de Ingeniería Kansei. El informe final permite tomar mejores decisiones sobre las estrategias de actuación en los planes de marketing.
 
     
  Nuestros servicios profesionales  
     
  Apsoluti ofrece servicios para estudios de Marketing Emocional. Le acompañamos desde la definición del estudio, estrategia de realización, trabajo de campo, síntesis de la información y obtención de conclusiones para acciones futuras. Realizamos estudios como:  
     
 

 
  • Medición del impacto de acciones de marketing  en la percepción emocional de marca
  • Medición emocional de acciones de comunicación
  • Auditorias emocionales de puntos de venta
  • Diseño y desarrollo de packaging y productos con alto contenido emocional
  • Diseño y desarrollo de servicios con alto contenido emocional
  • Pruebas de acciones piloto para el desarrollo de marcas emocionales
 
       
Nuestros servicios profesionales
 
Apsoluti utiliza tecnología estadística, métodos de ingeniería, marketing, psicología del consumidor y otros métodos procedentes de la ingeniería kansei,  necesarios para el desarrollo de procesos de marketing de última generación, los cuales utilizan entre otras las siguientes metodologías de estudio:
 

 
  • PLS Path
  • Rough Sets
  • Quantification Teory I to IV
  • Conjoint
  • DOE - Diseño de experimentos
  • Estadística multivariada avanzada
  • Análisis factorial y discriminante
  • Minería de textos
  • SEM
  • QFD - Quality Function Deployment
  • TRIZ - Solución inventiva de problemas
  • Método Kano
  • Segmentación emocional de mercados
 
       
Un equipo de profesionales le ayudará a diseñar el estudio y le acompañará en el desarrollo del trabajo para aplicar este tipo de tecnologías y lograr los objetivos establecidos.

Le ayudamos a tomar decisiones empleando potentes sistemas de información estadísticos como Minitab, SPSS, Statistica y otros especialmente desarrollados por Apsoluti.

 
Consúltenos las posibilidades con que contamos para ayudarle a crear marcas, productos y servicios emocionales.